Trong quá trình triển khai cũng như tư vấn, mình nhận thấy 2 điều mà nhiều anh chị chủ doanh nghiệp hay mắc phải:

Trong quá trình triển khai cũng như tư vấn, mình nhận thấy 2 điều mà nhiều anh chị chủ doanh nghiệp hay mắc phải:

1. Chưa nắm rõ insight chi tiết về khách hàng của mình.

Độ tuổi ra sao, thời gian họ tương tác với mình vào lúc nào, tâm lý của họ lúc mua hàng thế nào?

Đa phần người trẻ quan tâm giá rẻ, người đi làm lại quan tâm về chất lượng, dịch vụ. Đôi khi không phải cứ bán rẻ là tốt.

Mình lại gặp một số anh chị thắc mắc rằng sản phẩm của mình tốt, giá cả phải chăng nhưng tại sao không ra đơn. Mình nghĩ là tốt nhưng chưa chắc khách hàng đã đánh giá như vậy.

Vậy nên phải test, test và test rất nhiều chứ không phải cứ đổ tiền làm marketing ngay mà tăng doanh số được.

2. Marketing là phải ra đơn hàng

Phần lớn khách hàng của mình đều hỏi “Chạy Marketing có ra đơn không em?”

Nhiều anh chị hay tính theo công thức : 1 đơn hàng chạy Facebook ads hết 10.000đ. Vậy mình bỏ ra 1 triệu chạy là phải thu về 100 đơn.

Marketing không vận hành như vậy. Marketing là công cụ để mang sản phẩm, dịch vụ tiếp cận đến với khách hàng.

Vì vậy, bán được hàng hay không sẽ phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như sản phẩm, nhu cầu thị trường, đội sale, vv…

Chúc anh chị thành công!

* 1 chút tâm sự ngày thứ 7 nhà mất mạng phải ngồi cafe gõ điện thoại